SLO-systemets grundprinciper överensstämmer väl med AIK Fotbolls syn och värdegrund kring en transparent dialog med klubbens alla supportrar och medlemmar, där utgångspunkten om att vi är Allmänna Idrottsklubben, en klubb för alla människor, där sammanhanget omfamnar inkludering och där en möjlighet ges att påverka, under demokratiska och formaliserade former, skapar en miljö och kultur med större benägenhet att ta ansvar och hitta alternativa perspektiv. SLO stöder inte en riktning där exkludering och repression blir en sådan utgångspunkt.

Den samlade dialogen ger också ur ett kommersiellt perspektiv AIK Fotboll en unik fördel som andra företag bara kan drömma om; en intim samverkan med den viktigaste målgruppen för klubben – som är en del av, konsumerar, utvecklar och säljer varumärket i klubben. Dessutom äger en stor andel av AIK Fotbolls supportrar klubben genom sitt medlemskap i föreningen. Medlemmar och supportrar är och förblir AIK Fotbolls viktigaste tillgång och den intimaste relationen klubben har.

Under 2018 utvecklades SLO-rollen inom klubben och man rekryterade ytterligare resurser till främst matchdagar i syfte att öka klubbens totala förmåga att tillgodose service till ett bredare arbetsområde än enbart den som anpassats främst till supportergrupper och logistiken kring klubbens bortamatcher.

Som ett led av utvecklingen inom tillämpningen av Villkorstrappan 2019 presenterade AIK Fotboll en handlingsplan inför säsongen 2020 för det fortsatta arbetet med den isolerade frågan. En av åtgärderna i handlingsplanen var tillsättningen av en Strategisk SLO, vars huvudsakliga uppdrag var ett samlat ansvar för den löpande dialogen med supportrar och medlemmar och att formalisera samt utveckla den. Tjänsten utgår ifrån ledningsgruppen i AIK Fotboll och rapporterar direkt till Klubbdirektör/VD i syfte att bevaka och legitimera betydelsen av dialogen, men också för att ombesörja klubbens medlemmar och supportrars intressen i klubbledningens övergripande frågor och processer.

Strategisk SLO är även en del av den styrgrupp som hanterar frågan om Villkorstrappan inom klubben och är sammankallande i styrgruppen för Samverkan Stockholm där representanter för Hammarby IF och Djurgårdens IF även samverkar.

Rollen som Strategisk SLO är en utveckling av SLO-rollen som är anpassad utifrån hur AIK Fotbolls samlade supporter- och medlemsengagemang är formerat och betydelsen av den relationen. Viktiga utvecklingsområden för SLO är bland annat att systematisera relationen mellan AIK Fotboll och sina medlemmar och hitta incitament för dialog med klubbens många supportrar i landsort och i exil. Strategisk SLO har under 2021 utrett förutsättningarna inom den sammanlagda medlemsdialogen och presenterat ett förslag till AIK Fotbollsförenings styrelse om ”Halvårsmötet”, vilket bifölls och avses verkställas av styrelsen under 2022. Strategisk SLO har även involverats under stor utsträckning i klubbens pågående processer kring arenautvärdering, hemvist och det totala visionsarbetet.

Strategisk SLO blev i samband med tillsättningen också övergripande chef över den totala SLO-organisationen och där den servicekopplade verksamheten utgår ifrån ett operativt SLO-team. Operativt ansvarig SLO ansvarar huvudsakligen för den verksamhet som är kopplat till klubbens matcher och evenemang, och leder den praktiska hanteringen och utförandet av supporterservice.

Inför säsongen 2022 kopplas en tydligare projektledning inom SLO-organisationen i syfte att systematisera och utveckla två viktiga verksamhetsområden kopplat till AIK Fotbolls evenemang och supporterkultur. Organisationen utökades med två SLO vars respektive inriktningar innefattar projektledning av Norra Ungdom och AIK Tifo.

SLO-organisationen är under 2022 formerad enligt följande:

• Strategisk SLO och övergripande chef över AIK Fotbolls SLO: Daniel Norlander

• Operativt ansvarig SLO: John Skärlund

• Operativ SLO: Ted Hedström

• Operativ SLO och projektledning för Norra Ungdom: Mathias Johansson

• Operativ SLO och projektledning för AIK Tifo: Ati Villalon

AIK Fotboll tappade under 2021 också en stark resurs och en omtyckt kollega i Baran Coskun som valde att avsluta sin SLO-tjänst till förmån för ett tränaruppdrag i annan klubb.

Uefas handbok för Supporter Liaison Officer läser du på denna sida.

För frågor eller kontakt med AIK Fotbolls SLO-organisation, vänligen använd slo@aikfotboll.se